Tutto Chance - 2003 / 2004

n. 45 - 22/09/2004

Cosa passa nella mia testa

È soprattutto nelle relazioni importanti, con le persone spesso le più preziose per noi, che sviluppiamo un modo di essere che produce dei nodi.
Questi talvolta induriscono al punto di divenire inevitabili. Il non scioglierli ci porta a degli insuccessi o ad una forma di adattamento in cui la nostra creatività e positività viene messa da parte.
A volte è il caos, quasi sempre è l'ansia a regnare sovrana. La conseguenza è che con molta facilità si perde il controllo della situazione. Qualunque sia la natura dell'evento, le conseguenze sono dannose. In certi casi i danni materiali sono leggeri o anche inesistenti, ma il "crollo" psicologico può tuttavia comportare pesanti conseguenze di carattere affettivo-relazionale.
Le persone vivono queste esperienze come traumatizzanti, talvolta fanno fatica a riconoscere la natura delle loro proprie reazioni emotive: reazioni eccessive, forti, sconvolgenti. Tali reazioni sono normali, e il semplice fatto di saperle giustificate, può aiutare a confrontarsi con questi sentimenti, questi pensieri e questi comportamenti che sembrano così strani. Riconoscere che è normale reagire in tale modo, ecco un primo passo sul cammino della ricostruzione psicologica.
Vittorio Tripeni

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n. 44 - 01/09/2004

Buon anno

... ed al lavoro usato, ognun col suo pensier farà ritorno (G. Leopardi)

Ormai è consuetudine, iniziamo un nuovo anno di lavoro. Riprendiamo le nostre occupazioni e preoccupazioni (che in realtà non abbiamo accantonato nemmeno in vacanza); riavviando la nostra operosità, in attesa che quest'economia ancora distratta negli affanni di una globalizzazione poco ferace e molto ferale, torni a chiederci le performance migliori.
En attendant…, possiamo riprendere in mano i nostri ritmi naturali, prenderci cura della vita privata e di quella professionale. Aspettando Ulisse, potremmo intanto imitare Penelope, tentando magari di tessere una tela che, volontariamente o involontariamente, ciascuno di noi ha già sfilato altre volte.
Potremmo intanto recuperare la relazione, i rapporti interpersonali, la pazienza di "fare la coda" per sondare gli umori del nostro vicinato e recuperare il valore dell'incontro. Veramente potremmo pensare di più ai valori e alla civiltà e non solo al mercato e alla competitività; per recuperare il gusto di una sana competizione e il piacere di far bene. Ecco, potremmo intanto restituire dignità umana al lavoro e recuperare la nostra umanità profonda.
Riappropriandoci dei nostri spazi domestici, della casa, della città, dei luoghi della nostra attività lavorativa, proviamo a osservarli con occhio più attento. Muri, porte e finestre formano la casa. Ma solo il vuoto della stanza, il suo spazio interno, permette di abitarci (Lao Tse). Riprendiamo contatto con la nostra interiorità, prendiamo tempo per far maturare i progetti. Prendiamo tempo per trasformare le nostre aspettative frustrate in nuove opportunità d'intervento; per riaprirci e disporci su un nuovo posizionamento fertile per noi e per gli altri. Pronti a mettersi in discussione ogni volta che lo riterremo opportuno.
Negare o sottrarsi alle difficoltà, rifugiarsi nel sogno o nell'immaginario, reagire collericamente o distruttivamente, oppure rifugiarsi nel senso di colpa, chiuderebbe la porta in faccia alla nostra Fortuna.
Vi auguro un anno di lavoro fecondato dall'intelligenza del vostro cuore.
Vittorio Tripeni

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n. 43 - 19/05/2004

La sfida della formazione (2)

La nostra esperienza acquista significato quando ci rendiamo conto di che cosa sta accadendo e quale rilevanza presenta per noi quel particolare evento che ci sta coinvolgendo.
Per questo motivo non basta dire che alle persone bisogna chiedere maggiore creatività, flessibilità e responsabilità individuali perché cambia in continuazione il modo di prendere decisioni e di assumersi delle responsabilità; perché il cambiamento è ormai costante e le organizzazioni hanno bisogno di lavoratori più preparati e continuamente aggiornati.
È necessario che la formazione degli adulti diventi un processo maturo, all'interno del quale ciascuno sia aiutato a rendersi conto del significato delle proprie esperienze; perché la capacità delle persone può essere maggiormente attivata proprio dalle valutazioni che esse sono in grado di fare.
L'esperienza del discente è la risorsa di più alto valore nella formazione degli adulti. Peccato però che una parte cospicua del loro apprendimento sia ancora costituita da un uso indiretto dell'esperienza e delle conoscenze di chi in quel momento sta insegnando loro.
Invece è necessario permettere, a chi deve imparare, di partecipare direttamente alla diagnosi dei suoi bisogni formativi, per pianificare la acquisizione delle sue esperienze e contribuire allo sviluppo di un clima di apprendimento adeguato.
In una prospettiva sempre più realistica, le organizzazioni fondate sullo spirito comunitario agiranno sempre più come arbitri e difensori nei confronti delle componenti del mercato, allo stesso tempo diventeranno sempre più promotori e sostenitori della ricerca e della innovazione. Solo riuscendo a costruire comunità organizzative forti e in grado di autosostenersi, le aziende potranno affrontare le forze dello spiazzamento tecnologico e della globalizzazione dei mercati. Una situazione nella quale si incontreranno sempre nuove sfide e tutto ciò richiede da subito un atteggiamento nuovo.
Occorre valorizzare adeguatamente il concetto di sé dell'adulto in formazione continua, soprattutto come portatore di una personale esperienza di vita e di lavoro, di una varietà di esperienze che rappresentano una ricca risorsa per l'azienda.
Vittorio Tripeni

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n. 42 - 28/04/2004

La sfida della formazione (1)

Molti autori, cito in modo particolare M. Knowles, sono d'accordo nel ritenere che l'istruzione attraverso le abituali tecniche della pedagogia può far crescere uomini con una vasta memoria, ma certamente non abbastanza capaci di pensare autonomamente.
Proprio perché sviluppa soltanto la capacità di ricordare del discente, la pedagogia è obsoleta come strumento di formazione: qualsiasi contenuto trasmesso in modo pedagogico non può ritenersi per definizione utile o funzionale o liberatorio solo perché viene semplicemente immagazzinato nella testa dei discenti. Come il cibo da vita al nostro corpo quando l'abbiamo digerito e reso una parte di noi, quanto apprendiamo si rivela utile solo nel momento in cui ci aiuta a risolvere i problemi che incontriamo attraverso i nostri processi di crescita e di sviluppo; quando lo "metabolizziamo" per crescere.
Diversamente, diventa come un cibo non digerito. La pedagogia, con le sue tecniche del raccontare per fare immagazzinare, memorizzare e ripetere, impedisce la digestione del contenuto, specialmente di quello estraneo ai nostri bisogni individuali e così può diventare un peso inutile. Abbiamo bisogno di nuove modalità di insegnamento che siano capaci di basarsi sulla natura dinamica dell'essere umano e della società. Programmi di apprendimento capaci di portare chiunque alla realizzazione della cosa più importante che può dare l'istruzione e cioè "imparare ad apprendere".
Questo fa venire in mente quel detto dell'antica saggezza: "Se dai un pesce ad un uomo, farà un solo pasto / Se gli insegni a pescare, mangerà tutta la vita".
Insegnare agli adulti (andragogia) dovrebbe essere molto diverso dall'insegnare ai bambini (pedagogia), soprattutto perché le motivazioni, le aspettative, le esperienze e le strategie dell'adulto che impara non sono quelle del bambino. Eppure si insegna agli adulti come se fossero dei bambini, senza tener conto delle differenze che li caratterizzano.
Vittorio Tripeni

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n. 41 - 31/03/2004

Assicurare un contesto di lavoro sano e produttivo

Abbiamo spesso parlato in questa rubrica dell'importanza di creare un ambiente di lavoro sano e produttivo. A mio parere ci sono condizioni essenziali dalle quali non si può prescindere. In primo luogo favorire una gestione organizzativa e un contesto di lavoro fondati sui valori e sulla fiducia.
La fiducia si comunica favorendo un vasto grado di autonomia decisionale, riducendo allo stesso tempo i controlli rigidi e creando opportunità per esercitare più larghe deleghe.
Attraverso l'ascolto attivo dei collaboratori è possibile manifestare il necessario rispetto verso le persone. In questo modo è possibile un libero scambio di opinioni sul "perché" e il "come" fare le cose; rimanendo consapevoli del proprio comportamento e allo stesso tempo "remunerando" la individualizzazione dei valori dell'organizzazione da parte degli altri. Naturalmente: comunicando "in prima persona".
Lo stimolo a crescere si esprime attraverso politiche flessibili, accordando un margine di manovra discrezionale e facendo ben comprendere che l'organizzazione è capace di sostenere i dipendenti che fanno il loro lavoro.
Riflettendo sui modi per modificare un luogo di lavoro in cui tali principi non esistono ancora, sia perché taluni responsabili non ci credono, sia perché essi pensano di aver già raggiunto tutti i risultati attesi, si può concludere che è necessario:
- creare un processo di selezione che rifletta i valori aziendali;
- migliorare la formazione delle persone;
- fluidificare la comunicazione delle attese aziendali e offrire ai dipendenti un sistema premiale migliore e più in linea con le attese individuali.
È importante condividere l'informazione sulle finalità dell'organizzazione e le mutevoli priorità di essa; serve anche manifestare fiducia nella professionalità dei collaboratori e rispetto della loro onestà e competenza. Si sente spesso dire che l'informazione è potere. Il fatto di condividere il potere nell'organizzazione, favorisce lo spirito di appartenenza, una migliore gestione delle aspettative e allo stesso tempo una più evidente efficacia organizzativa.
In definitiva, condivisione del potere vuol dire:
- aprire un dialogo con i collaboratori prima di mettere in atto nuove iniziative ed orientamenti strategici;
- esplicitare le finalità e le decisioni; essere "trasparenti".
È inoltre importante aumentare le occasioni di comunicazione uno a uno e prendere del tempo per conoscere il personale e i colleghi.
La collegialità delle decisioni rappresenta il vantaggio di un approccio centrato sull'equipe. Il risultato è un coinvolgimento più attivo dei singoli componenti e un organismo che lavora in modo più orizzontale.
La competizione interna può risultare benefica e un processo di pianificazione aperto è la migliore garanzia di un contesto di lavoro collegialmente sano. I componenti dell'equipe devono essere in grado di discutere le modalità tradizionali di fare le cose. Devono comprendere ciò che può essere considerato un rischio accettabile ed essere incoraggiati ad utilizzare la flessibilità che appartiene al loro potere personale.
Al di là del bisogno di consultarsi regolarmente e di comunicare con il personale ad ogni livello, è necessario dare importanza all'avere in comune una medesima comprensione dell'orientamento ultimo dell'organizzazione del lavoro (e delle motivazioni) e avere una visione comune sul piano da seguire per arrivarci.
Vittorio Tripeni

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n. 40 - 03/03/2004

Che tempo fa in azienda?

Di clima sociale o atmosfera di gruppo, si cominciò a parlarne alla fine degli anni 30 del secolo scorso.
La psicologia del lavoro e delle organizzazioni ha nel concetto di clima organizzativo uno dei suoi principali punti di riferimento, sviluppando nel tempo modelli di approccio diversi per definire sempre più puntualmente la rappresentazione collettiva della qualità relazionale all'interno dell'organizzazione aziendale.
Fu certamente quella di Elton Mayo, alla Western Electric di Hawthorne, la prima vera ricerca che ha messo bene in evidenza quanto le condizioni materiali, tecniche, del lavoro influenzino la produttività dell'azienda e quali gli effetti psicologici che tali condizioni favorivano nei dipendenti. Da quelle ricerche, svolte tra i 1927 e il 1932, emerse per la prima volta quanto fosse importante il clima psicologico sul comportamento dei lavoratori. Essi lavoravano meglio quando nei loro confronti veniva espresso apprezzamento e riconoscimento per quanto facevano. Già allora il clima nel quale si lavora era ritenuto più importante del contenuto stesso del lavoro, nel senso che l'atmosfera lavorativa riusciva a migliorare la vita dei lavoratori contribuendo al successo economico dell'impresa.
Mayo evidenziò anche quanto fosse utile considerare l'organizzazione come un "sistema sociale", cioè un organismo nel quale le motivazioni e i sentimenti dei lavoratori possano essere compresi a partire dal complesso delle relazioni che essi intrattengono con i loro superiori e con i colleghi. La qualità delle relazioni verticali ed orizzontali aveva già allora una influenza importantissima sulla soddisfazione derivante dal lavoro svolto e la soddisfazione per i risultati raggiunti.
Da quel momento si comprese la importanza delle "relazioni umane" al lavoro tenendo conto di tre motivi fondamentali.
Le persone hanno un naturale bisogno di appartenere a un gruppo; essi ricercano la stima e l'amicizia di quanti lavorano con loro; desiderano mostrarsi utili ed essere consapevoli di apportare un loro contributo concreto alla "causa". Più questo sentimento di appartenenza è vissuto realmente da loro e più le persone si dimostrano collaborative e capaci di far propri i valori dell'impresa.
E' compito del management esprimere nei confronti del personale il rilievo che chi lavora è utile e svolge un ruolo importante per l'impresa. L'azienda deve fare il possibile per incoraggiare i propri dipendenti a prendere delle iniziative nei confronti delle incombenze quotidiane del lavoro e in congruenza con gli obiettivi, noti e riconosciuti, da tutti gli elementi dell'organizzazione.
Un buon clima organizzativo, un ambiente di lavoro sano, adeguati riconoscimenti, permettono a chi lavora di crescere professionalmente e di integrarsi meglio con le strategie aziendali. Insomma, di avere un'attività più partecipata e responsabile, anche più intensa e produttiva.
Vittorio Tripeni

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n. 39 - 18/02/2004

Il re (ancora una volta) è nudo

Avere la possibilità di riconoscere, l'esistenza di un castello di bugie, costruito molto spesso con l'estro della "finanza creativa" o con lo spirito della "cupola" e la competitività fino all'odio, potrebbe servire a restituire la fiducia e la dignità al popolo ed anche al re.
Non è necessario cambiare le persone … in una struttura organizzativa contaminata dalle menzogne, è l'organizzazione che ne rimane corrotta, non gli uomini.
In quelle aziende che soffrono di tale infortunio, si rileva una caratteristica molto evidente: la loro struttura gerarchica e la loro cultura organizzativa minano i rapporti, distruggono le relazioni tra le persone. Tale rottura confonde la realtà e la sostanza dei fatti, impedisce un'autentica circolazione delle idee; crea un vuoto nel quale prendono posto le menzogne.
Quelli che lavorano al loro interno, che vivono la realtà aziendale, quelli che in sostanza si trovano in contatto diretto con i clienti, i prodotti, i fornitori, ecc., si accorgono di ricevere istruzioni assurde, contrarie all'interesse dell'impresa. Perdono motivazione e dubitano dei loro capi, li pensano incompetenti o quantomeno fuori dalla realtà. A volte prevale la rassegnazione di fronte a casi che rasentano la legalità. Da parte loro i dirigenti avvertono un grande smarrimento, non capiscono ciò che sta accadendo e, eseguendo fiduciosamente delle scelte strategiche improntate su dati non corrispondenti alla realtà, prendono cattive decisioni. Alla fine tutti passano la maggior parte del tempo ad affrontare disfunzioni e falsi problemi che impoveriscono ancora di più le prestazioni di chi lavora e portano l'impresa a perdere il suo tono vitale.
Vittorio Tripeni

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n. 38 - 23/01/2004

Imitazione leva della motivazione

Ciascuno di noi, portatore di una qualche responsabilità sociale, che lo si voglia o no, mette in atto un comportamento esemplare. Nel senso che il nostro modo di fare costituisce una prova di come noi "ci esponiamo".
In genere la regola vale per tutti, ognuno esemplifica ciò che è, a volte del tutto inconsapevolmente, con i gesti, il modo di parlare, l'abbigliamento e ogni altro elemento attraverso il quale si distingue.
Certo, l'abito non fa il monaco … ma lo caratterizza in larga misura; lo rende "visibile". Una significativa figura di riferimento, che sia un genitore o un insegnante oppure un manager dovrà pertanto rendersi consapevole di questa condizione obbligante. Perché, credo si possa essere d'accordo, è un obbligo di responsabilità che impegna a dare il buon esempio come sprone a far bene e a far meglio. Non bastano le prediche o i buoni propositi.
Chi è genitore avrà già notato che, il comportamento problematico (per il genitore) del figlio o della figlia, rappresenta soltanto un'imitazione dei modi di fare dell'adulto.
Il manager potrebbe verificare altrettanto nei confronti dei collaboratori. Quello che egli fa e dice, è osservato, interpretato, decodificato, compreso in un certo modo. Tutto ciò offre al collaboratore l'opportunità di dare un senso alla sua azione, a legittimare il suo comportamento sull'esempio di colui che viene percepito come un "responsabile portatore di senso". E' la verità.
Il manager deve essere un esempio per i suoi subordinati come un genitore per i figli; come un insegnante per gli allievi.
L'imitazione, ecco una buona leva di motivazione ….
Vittorio Tripeni

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n. 37 - 07/01/2004

Una gioventù capace di entusiasmi

Ci è stato ricordato, con l'augurio che il 2004 possa essere sereno per tutti noi, che abbiamo una gioventù capace di entusiasmi. "Non priva di preoccupazioni e di incertezze, ma ricca di interessi, di speranze e di slanci quando guarda al proprio futuro, alle scelte da compiere, negli studi, nel lavoro. Non è una gioventù indifferente. È una gioventù impegnata, desiderosa di dar prova delle conoscenze, delle qualità, dei valori che ha acquisito nella scuola, in seno alla famiglia, nella società".
Il nostro Presidente, nel suo messaggio di fine anno, ha fatto intuire anche a noi, (non più giovani ma comunque ancora in possesso di una parte della carica vitale della nostra gioventù) la possibilità di alzarci all'alba; perché fa bene, ci si sente più forti, si può dare il meglio di noi stessi. Una occasione per ri-svegliarci, ri-crederci, ri-conoscersi … Una opportunità di crescere insieme ai nostri giovani, con l'impegno di rispettare e proteggere le peculiarità uniche delle persone. Non solo proteggere e, in generale, rispettare la Natura ma attivarsi consapevolmente per tutelare l'umanità nostra; esprimendo le nostre ambizioni nell'esercizio di una libertà responsabile. Innanzitutto etica della responsabilità, questo è l'esempio che possiamo offrire ai giovani. Perché se l'ambizione risponde alla ricerca costante di un progresso, di una riuscita personale e professionale, al desiderio di migliorare se stessi migliorando gli altri e l'organismo sociale nel quale si esercita la propria attività, allora non si può che augurarla a tutti. E sarebbe bello poterla coltivare "alla luce del sole" evitando di cadere negli abituali piccoli calcoli d'interesse e le dissimulazioni maldestre che alcuni confondono con l'ambizione. Del resto essere arrivisti non vuol dire essere ambiziosi. L'arrivista vuole "avere qualcosa"; l'ambizioso vuole "essere qualcuno"; non è proprio lo stesso caso. La megalomania appare quando il "qualcuno" diventa egli stesso "qualcosa" … di superiore da possedere e ostentare.
Proviamo a chiedere aiuto a quella parte della "gioventù" nostra, che forse è la più impulsiva ma anche la più autentica della nostro essere, proviamo a credere nella nostra gioventù, nella vivacità di ingegno che cova sotto le ceneri del pessimismo; salvaguardiamo questo patrimonio fondamentale. Dalla nostra capacità immaginativa interiore dipende il futuro dell'umanità. Ecco perché occorre provare qualche volta ad "alzarsi all'alba, a vivere il miracolo quotidiano del risveglio (della Natura) spirituale. In questo modo sarà anche possibile essere maggiormente vicini ai nostri giovani e augurarci un futuro di pace e prosperità.
Vittorio Tripeni

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n. 36 - 19/12/2003

Parlare e comprendersi

Non sono quelli che sanno parlare meglio quelli che hanno le cose migliori da dire
(antico proverbio cinese)

Pur rendendosi conto che il tema è ormai inflazionato, in quanto tutti parlano, scrivono e fanno corsi sulla comunicazione, tuttavia non si può fare a meno di rilevare che è sempre più difficile capirsi, comprendersi, rispettarsi, mettersi d'accordo o negoziare una intesa per raggiungere un traguardo comune. Si fa altrettanta fatica a riconoscersi e ad accettarsi, in una epoca in cui la evoluzione del singolo da una parte permette maggior coscienza individuale, dall'altra allontana dalla esperienza - abbastanza normale in tempi passati - di un sentire comune, di una fedeltà alla comunità di appartenenza o di riferimento.
Combattere i mostri che sorgono quando non ci si comprende è una sfida della nostra epoca.
La necessità di incontrarci per riflettere e sperimentare insieme sul tema della comunicazione si traduce allora nella ricerca di una modalità "ecologica" di relazione che salvaguardi la unicità e la complessità di donne e uomini di fronte al rischio di esercitare la libertà individuale a prezzo della solitudine.
Porsi in relazione, mettersi in con/tatto, avere tatto, richiede forse solo un affinamento della capacità di sentire?
In che modo il rapporto con l'altra persona può favorire - in termini di salute e benessere - la mia libertà, quindi la mia crescita individuale e di conseguenza la qualità del rapporto sociale?
Il "modo" in cui ascolto le persone, può diventare per me un esercizio di autoterapia del pensiero, del sentimento e della volontà?

Intendo per "ecologia relazionale" quell'insieme di atti, atteggiamenti, comportamenti e mezzi espressivi, ai quali può ricorrere una persona che ha interesse ad avviare - in un rapporto di reciprocità - una relazione ricca di scambi significativi, con l'intento di sentirsi riconosciuta nella sua unicità, accettata nella sua totalità, compresa e confermata nelle sue potenzialità migliori.
Una modalità  ecologica di relazione dovrebbe tentare di rispondere alle seguenti domande fondamentali:
_ Come posso alimentare, mantenere, ravvivare quei rapporti che per me sono significativi e vitali?
_ Come posso tutelare quei rapporti per me importanti, preservarli dal logorio del tempo, evitare di danneggiarli e anche di sabotarli o di distruggerli mediante condotte non favorevoli?
_ Come posso evitare la dispersione di energie e la perdita di vitalità nei miei rapporti interpersonali?

Sapere "aggiustarsi" in continuazione al contesto ambientale in cui si opera, assumere una certa prospettiva, dare senso all'azione per produrre risultati migliori, gestire la propria équipe con la intenzione di essere più accompagnatori che persone capaci di impartire degli ordini, sviluppare l'autonomia e la responsabilità propia e degli altri, imparare ad apprendere dalle proprie esperienze, ecco qualche tema che vogliamo coltivare anche nel 2004 con l'intento di portare alla luce una serie di tematiche legate all'esame del rapporto tra organizzazione, cultura organizzativa, persone, lavoro. Abbiamo voglia di trattare aspetti quali la motivazione al lavoro, la spontaneità, l'espressività ed i vincoli organizzativi, il rapporto tra identità professionale e lavorativa.
Vorremmo contribuire a restituire una dignità umana al lavoro e alle aziende che lo accolgono.
Vittorio Tripeni

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n. 35 - 27/11/2003

Per arrivare all'alba, non c'è altra via che la notte.

Ricordo con piacere una esperienza raccontata da Carl Rogers.
Durante una vacanza sul Pacifico, egli se ne stava su alcune sporgenze rocciose a guardare le onde infrangersi sugli scogli; notò con sorpresa, su una roccia, qualcosa come dei piccoli fusti di palma, non più alti di 70-80 cm, che ricevevano l'urto del mare. Con il binocolo vide che si trattava di un certo tipo di alghe costituito da un fusto snello con un ciuffo di foglie posto sulla sua sommità. Osservandole nell'intervallo fra un'onda e l'altra sembrava evidente che il fusto fragile, eretto, dalla chioma pesante, sarebbe stato completamente schiacciato e spezzato dall'onda successiva. Ma quando l'onda gli si abbatteva sopra, il fusto si piegava paurosamente e le foglie venivano sbattute fino a formare una linea diretta dallo scorrere dell'acqua. Tuttavia, non appena l'onda era passata, ecco di nuovo la pianta diritta, resistente, flessibile. Sembrava incredibile che un'ora dopo l'altra, giorno dopo notte, per settimane e forse per anni, potesse resistere a questo urto incessante, e per tutto il tempo potesse nutrirsi, affondare le proprie radici e riprodursi.
In breve, potesse mantenere e migliorare se stessa attraverso un processo che, nel nostro linguaggio, chiamiamo crescita. Con la tenacia e la persistenza della vita, la capacità di resistere in un ambiente incredibilmente ostile, riuscendo non soltanto a sopravvivere, ma ad adattarsi, a svilupparsi, a "essere se stessa.
Viene spontaneo pensare al racconto quando capita di incontrare persone che vivono la loro situazione definendola molto complicata e difficile. Vogliono cambiare e non sanno come fare, si sentono schiacciati dai loro fardelli personali. A un esame superficiale le loro storie possono sembrare problematiche, disturbate, sorprendenti. Le condizioni in cui queste persone sono cresciute, hanno vissuto la loro esistenza, di solito non sono state molto agevoli e sicure ... eppure, ogni volta che si presenta l'occasione, si può contare sulla tendenza proattiva che alberga in loro.
La chiave per capire il loro modo di essere è che esse stanno lottando, persone e/o organizzazioni di persone, con le uniche modalità che sentono di avere a disposizione, per muoversi verso la crescita, verso il divenire: per uscir fuori da quella condizione di sofferenza. A chi in quel momento osserva la scena dall'esterno e non sta vivendo quei problemi, i tentativi possono sembrare inammissibili e inspiegabili ma essi sono i coraggiosi, autentici, tentativi della vita di diventare se stessa. È un modo di essere, una forte tendenza che cerca di affermare un processo di crescita costruttivo.
Vittorio Tripeni

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n. 34 - 13/11/2003

SCHERZI A PARTE

Era una affermazione perentoria (dico "era" perché da molto tempo ormai non la si sente) che ad un certo punto veniva posta a confine di un discorso che stava prendendo la deriva del poco serio. Mettiamo da parte gli scherzi, non facciamo scherzi, evitiamo il tono giocherellone e torniamo ad esser seri. Era questo il senso.
Con il passare del tempo però, penso a causa degli esemplari comportamenti di personaggi pubblici che del tutto inconsciamente hanno risvegliato in modo esagerato l'innato senso della imitazione che vive in noi, il fare "scherzoso" è diventato un comportamento socialmente accettabile. Non solo, appartiene anche a una certa modalità di esprimere la propria autorevolezza, che tuttavia segna anche la tragica decadenza del nostro vivere quotidiano. E' compito della sociologia, che ha l'autorità e la serietà necessaria per farlo, aiutarci a comprendere meglio i fenomeni che caratterizzano l'ambiente di coltura di tali comportamenti; lo sta facendo con interessantissimi risultati. Da parte mia vorrei evidenziare alcuni aspetti pericolosi di questo fare giocoso o scherzoso che contamina la società occidentale riportando due fatti realmente accaduti e riportati sulla cronaca di queste ultime ore.
Una notizia di agenzia (AP) informa che due minorenni del Tennessee hanno ucciso un uomo a fucilate; confessando di aver rubato un fucile da un armadio in casa dei loro genitori e di aver deciso di uccidere qualcuno a caso che transitava in auto sulla Interstate 40. "Così come facevano in Gta3", hanno detto ai giudici, riferendosi a un videogioco sviluppato dalla Rockstar Games , una azienda attiva nel campo; la quale, citata in giudizio insieme ad altri presunti responsabili nega ogni addebito. Rifacendosi alla libertà di espressione e al fatto che non si può ricollegare un crimine del genere semplicemente alla passione per un videogioco, anche se violento.
La confessione choc di una signora americana a "Striscia la notizia", ha riportato in tutta la sua drammaticità la esperienza da lei provata. Ha dichiarato di aver perso il figlio che aspettava a causa dello stress provocato dallo scherzo organizzato dal programma "Scherzi a parte". La signora ha raccontato che, durante l'accaduto, era stata indotta a credere a un tradimento del marito e poi era stata accusata di aver rubato un gioiello. Alla fine, saputo che si trattava di uno scherzo, ha dato in escandescenze; due giorni dopo ha iniziato ad avere perdite ematiche e successivamente è stata costretta ad un intervento chirurgico per un raschiamento.
Due piccoli e terribili esempi per dire "scherzi a parte", torniamo a ragionare!
Vittorio Tripeni

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n. 33 - 29/10/2003

LA COLLABORAZIONE DELLA PLURALITÀ

I rapporti tra le persone, il clima relazionale ed organizzativo nei vari distretti della azienda, il ruolo dell'emotività e della passione, sono alcuni degli elementi fondamentali che motivano la squadra, che scaldano i cuori e le menti delle persone e delle organizzazioni.
Non basta mettere in atto una buona idea per renderla realtà operativa e nemmeno basta solo che il capo la comprenda perché i collaboratori la mettano in pratica. Ascoltando le esperienze, può essere colta una certa difficoltà che spesso viene tradotta con una immagine molto efficace: marketing interno. Cioè capacità di porsi in relazione, facile accessibilità alle coscienze, possibilità di esercitare l'autorevolezza e l'autorità necessaria aspettandosi un ascolto adeguato, ecc.
È una attesa nuova, che riguarda un bisogno di esercitare il proprio potere personale per gestire nel modo migliore le relazioni private e del lavoro.
La tecnica o le tecniche in questo caso non sono sufficienti. Un aiuto può arrivare dalla psicologia delle risorse umane capace di fornire delle chiavi di accesso ai problemi per permettere a ciascuno di aprire la porta e trovare la propria strada dando prova di intelligenza e di autonomia.
Sviluppare capacità collaborative non è facile e tantomeno alla portata di ognuno. I manager tuttavia sono chiamati ad essere "in ogni caso" all'altezza del compito, essendo tale performance uno dei punti cardine delle loro capacità. È ovvio che dalla qualità del management dipenderà in gran parte il successo o l'insuccesso dell'organizzazione. Ma come può un manager garantirsi il successo?
Proviamo a recuperare il buon senso e il gusto delle parole semplici, ridurre all'essenziale i termini quali management, manager e risorse umane. L'impressione, molto spesso, è che queste parole siano del tutto vacue. Nel senso che ormai vivono soltanto come contenitori di significati diversissimi tra loro e variabili in dipendenza delle situazioni aziendali.
Si pensi alla somma disparata dei concetti chiave del management come: gestione del cambiamento, management delle competenze, valutazione della performance, remunerazione per obiettivi, knowledge management, empowerment, e-learning, management proattivo e quant'altri. Per non parlare delle risorse umane: gestione giuridico amministrativa del personale,valutazione, reclutamento, mobilità, formazione, comunicazione interna, motivazione, leadership, ecc. ecc.
È facile perdersi.
La proposta è quella di incentivare un'ecologia del lavoro e delle relazioni umane a tutto vantaggio delle aziende, dei loro clienti e, naturalmente, di chi vi lavora. Provare ad alimentare la cultura del benessere nel lavoro.
Insomma: lavorando si può essere contenti, soddisfatti, si può anche vivere in salute ed avere soddisfazione di ciò che si sta facendo.
Il tema centrale è quello della "comunità", del gruppo inteso come un organismo sociale costituito dalla armonizzazione delle singole individualità, dalla sintonizzazione delle loro diversità e talenti. Parlare della "comunità" come del "cuore" dell'organizzazione. Ogni gruppo di lavoro è un cuore pulsante dell'azienda, è un nucleo vitale e fonte di benessere. Vive nella sua interiorità la carica capace di incentivare e motivare le persone per spingerle a raggiungere la meta finale.
Vittorio Tripeni

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n. 32 - 16/10/2003

IL 23 OTTOBRE FESTEGGIATE LA VOSTRA AZIENDA!

Segnatevi questa data: quarto giovedì d'ottobre, sarà ormai il giorno della festa dell'azienda. Un'iniziativa spigliata, promossa in Francia dal movimento Ethic con il sostegno della rivista L'Entreprise.
In accordo con loro, anche l'associazione Elpore th. organizzerà, coinvolgendo tutte le persone, le aziende, gli enti e le associazioni interessate, anche in Italia la giornata del benessere al lavoro.
Una festa per dirci "Io amo il mio lavoro"! J'aime ma boite.
L'azienda è un luogo di vita in cui la persona si apre partecipando a una avventura collettiva. I dipendenti amano la loro azienda. Amano lavorarci e viverci! La instancabile Sophie de Menthon, presidente del movimento Ethic (entreprise de taille humaine independantes et de croissance), ha sempre sostenuto l'idea che esiste un forte legame affettivo tra i francesi e il loro lavoro. A dispetto della congiuntura economica, della disoccupazione e delle parole di tutte le cassandre che affermano di vedere segnali evidenti di disaffezione dei francesi verso il loro lavoro …
Una inchiesta realizzata da CSA nel mese di maggio scorso, su richiesta di Ethic, ha dato ragione alla presidente, con risultati plebiscitari: 89% dei lavoratori hanno una buona opinione della loro azienda, e 80% vi sono attaccati! Caricata al massimo da tali risultati, Sophie de Menthon si è attivata per tutta l'estate dando corpo a una iniziativa che le stava in mente da qualche anno: organizzare una festa dell'azienda; non di una azienda in particolare ma di qualunque attività organizzata in forma di azienda.
Il 23 ottobre, sotto lo slogan "io amo il mio lavoro", tutti coloro che lavorano insieme, impiegati, quadri o dirigenti, testimonieranno il loro legame affettivo verso l'azienda in cui lavorano. http://www.jaimemaboite.it

L'idea è semplice: festeggiare l'azienda e il proprio piacere di lavorare al suo interno.
In quale modo? Ognuno è libero – che faccia parte della direzione, delle relazioni, del consiglio di amministrazione o che sia un dipendente motivato per farlo – proporre delle idee: un rinfresco, una premiazione, regali, decorazioni … il campo delle possibilità è vasto, l'importante è che le iniziative prese non vadano a scontarsi con il grande LAVORO.
In Francia aziende di una certa rilevanza hanno già previsto di organizzare una grande festa. Numerose altre piccole aziende commerciali e artigianali, hanno manifestato la loro intenzione di fare del 23 ottobre un giorno diverso dagli altri.
Un gran numero di enti e di associazioni sostengono l'iniziativa, a cominciare dal Senato francese.

Abbiamo trovato l'idea così bella e significativa che ci siamo messi in contatto con Ethic e abbiamo avviato una collaborazione per dare risonanza a questa iniziativa anche in Italia.
Il 23 ottobre è vicino, ma chi fosse interessato a saperne di più, chi volesse dare il proprio contributo di idee può mettersi in contatto con noi al numero 02 29011259 (Letizia Olivari) oppure inviando un'email a vittorio.tripeni@elporeth.it

Per quella data è inoltre prevista un'edizione speciale di Oltre il giardino.
Vittorio Tripeni

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n. 31 - 02/10/2003

PREMUNIRSI, NON SPAVENTARSI

È forte e seducente il potere delle nuove tecnologie, a volte ci si sente quasi onnipotenti proprio grazie a tale potere. Capita altre volte però che un accidente, un ritardo, un ostacolo, un blocco di corrente, l'intenzione di un hacker, il virus, un qualsiasi incidente, faccia crollare tale nostra immagine di potenza che non appartiene solo alla singola persona ma alla azienda, alla organizzazione, alla squadra che nell'accusare il colpo, rischia anche di perdere – per un tempo auspicabilmente brevissimo – la propria coesione interna.

A volte è il caos e quasi sempre è l'ansia a regnare sovrana. La conseguenza è che con molta facilità si perde il controllo della situazione. Qualunque sia la natura dell'evento, le conseguenze non sono unicamente di ordine materiale e non possono essere misurate soltanto in denaro. In certi casi i danni materiali sono leggeri o anche inesistenti, ma il "crollo" psicologico può tuttavia comporatre pesanti conseguenze di carattere psico-sociale e affettivo-relazionale. Le persone vivono tali esperienze come traumatizzanti, talvolta fanno fatica a riconoscere la natura delle loro reazoni emotive: reazioni eccessive, forti, sconvolgenti. Tali reazioni vanno considerate entro la norma e il semplice fatto di saperle legittimare, può aiutare a confrontarsi con quei sentimenti, quei pensieri e quei comportamenti che sembrano così strani.
Riconoscere e legittimare gli "strani" fenomeni che stanno accadendo dentro e fuori di noi: ecco un primo passo sul cammino che porta a superare la crisi e il conseguente disorientamento/cambiamento.
Tenendo anche conto degli insegnamenti di Patrick Lagadec, uno dei massimi esperti in campo, l'evento critico di solito mette in risalto l'impreparazione degli attuali sistemi di fronteggiamento e la loro limitata capacità di cogliere i campanelli di allarme e quindi di porsi degli interrogativi prima che sia troppo tardi, non trascurando l'esistenza di vaste lacune per quanto riguarda valori e responsabilità quando accade qualcosa di imprevisto nascono incomprensione, impotenza, abbattimento. Ancora più preoccupante, di fronte ad una sfida che dovrebbe essere affrontata con determinazione, ecco che spesso ci si tira indietro, la si rifiuta per timore o paura. Hanno paura le persone che si vedono costrette ad uscire dai loro abituali quadri di riferimento se vogliono davvero affrontare il problema, hanno paura le organizzazioni che si rifiutano di rivedere i loro strumenti, le loro procedure e ancora di più le loro culture sedimentate.
Occorre però comprendere, piuttosto di criticare, questi comportamenti ed anche queste resistenze. Quando viene a mancare tale atteggiamento comprensivo, impegnarsi in un cambiamento o nel fronteggiamento di una crisi non può che apparire una operazione piena di insidie. Poiché si conosce poco sia il terreno su cui ci si muove, sia il modo in cui operare e – ancora di più - si riesce a stare scarsamente in contatto con le emozioni che coinvolgono le persone e le organizzazioni. Nonché con le modalità delle relazioni non sempre funzionali al fronteggiamento dell'emergenza.
Molto spesso diventa difficilissimo padroneggiare la propria esperienza, in termini di pensieri, sentimenti ed azioni, di fronte ad un evento che mette in crisi le nostre capacità di risposta.
Una formazione psicologica adeguata può aiutare in questo caso.
Vittorio Tripeni

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n. 30 - 17/09/2003

CORAGGIO!

Per chi ha sperimentato sulla propria pelle la sofferenza della discordia, dei contrasti, dei conflitti, delle discussioni violente (tutto ciò che rappresenta il contrario di "pace") e anche l'irrequietezza, l'inquietudine, lo scompiglio, l'ansia, l'angoscia, la paura di sentirsi mortificato e discriminato, diventa un impegno fondamentale della propria vita sostenere il valore e l'efficacia di comportamenti che tendono a limitare e/o contenere i danni della discordia, dell'ostilità e dei conflitti.
Convinti che, per coltivare la pace, debba essere necessario pure e soprattutto prendersi cura del nostro benessere fisico mentale, psicologico e spirituale in ogni ambito delle nostre occupazioni.
PerchÈ se si considera l'unicità della persona, con la sua storia e il suo patrimonio esclusivo e irripetibile di "esperienze" e valori individuali, diventa necessario riferirsi a un elemento spirituale individuale per ciascun essere umano. Il dovere di ciascuno di noi è quello di conservare la nostra umanità, per dare un senso alla nostra vita e al nostro destino, a prescindere da razza, censo o religione.

Quando viene a mancare la nostra presenza attiva di vigilanza, la violenza si appropria di ogni parte della vita, la restringe, la rende pi˜ povera. Impedisce di lavorare con partecipazione, di avere una famiglia, di giocare, di amare. L'essere umano perde la sua specifica dignità e precipita in uno stato vegetativo con l'unica preoccupazione di procurarsi il cibo e mettersi al riparo, come fanno gli animaliÖ Ciò non è umano.
Basti pensare al cattivo uso delle risorse tipicamente umane, dei talenti, dell'enorme patrimonio d'intelligenza e creatività che si spreca o si rovina per mancate cure e soprattutto per mancanza di fiducia e d'incoraggiamento all'agire costruttivo. La competizione, il cinismo, la concorrenza "senza tregua", il risultato ottenuto a svantaggio del concorrente, "facendo le scarpe" all'antagonista, mettendo quest'ultimo in condizioni di non nuocere, sta provocando effettivamente gli stessi effetti della guerra classica. Sedotti dalla volontà di potenza, dimentichi che il "potere" ha un valore diverso, inconsapevoli che esso è già in noi come talento, come germe di salute costruttiva.
Nella nostra cultura il concetto di "guerra" sta avendo un'estensione tale mai avuta in passato; la guerra è diventata praticamente una realtà civile normale e benefica "al servizio" o "a difesa" delle popolazioni, dei mercati, delle religioni, della cultura, ecc.

La guerra ormai la viviamo - chi pi˜, chi meno - dentro di noi, nelle relazioni che abbiamo con gli altri e con noi stessi. Spesso nascondendo la sofferenza dietro lo stereotipo della parola "stress" rischiamo di non accorgerci dell'insostenibilità della nostra vita. Viviamo dentro una volgarità diffusa che sta stravolgendo la natura umana. Abbiamo da tempo superato il limite e non ce ne siamo accorti perchÈ non abbiamo pi˜ un concetto definito di limite. Viviamo nell'ebbrezza del "no limits".
Proviamo a riscoprire il valore del CORAGGIO, che oltretutto è l'essenza stessa dell'impresa, che ha bisogno di energia, di audacia e naturalmente di buon senso. Il coraggio è un'esperienza attraverso la quale ognuno di noi può contrapporre ai suoi istinti dei valori morali; è un comportamento ad altissimo valore aggiunto. è anche un'emergenza, sapendo che il rovescio di questa medaglia manifesta comportamenti che solo eufemisticamente potremmo chiamare "condotte a rischio". Ma il vero coraggio ha sempre una portata morale.
Proviamo a mantenere la rotta verso un senso della vita che realizzi veramente il ben essere delle persone, delle aziende e delle organizzazioni, a partire dal coraggio di recuperare il bene comune del nostro lavoro. Proviamo a recuperare la libertà e la dignità dell'essere persona e il senso del suo valore .
Buon lavoro!
Vittorio Tripeni

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n. 29 - 16/07/2003

Apprendiamo ad esprimere la nostra gratitudine alla vita.
Proviamo a rilassarci !

Per ognuno di noi è difficile cambiare abitudini e la vacanza "ci costringe" a
comportarci in modo diverso dal solito: cambiano gli orari, i riti e i ritmi, cambia
l'atmosfera e l'ambiente. Ciascuno di noi subisce un processo di cambiamento
verso il quale è chiamato ad adattarsi. Chi lo farà intenzionalmente e
consapevolmente non avrà problemi. Per la maggior parte di noi diventa faticoso
e direi "stressante" adattarsi alla nuova situazione di riposo. In genere si cerca di
affrontarla mettendo in atto comportamenti di tipo reattivo, trasformando le
giornate di riposo in "normali" giornate frenetiche. Ognuno di noi può verificarlo
osservando i comportamenti delle persone che, indipendentemente dalla località,
cercano di occupare con impegni, appuntamenti, attività, l'intero arco della loro
giornata di vacanza. Soprattutto per evitare di sentirsi smarriti e senza senso.
In alcuni casi si corre il rischio di trovarsi addirittura in una situazione in cui
indipendentemente dal proprio volere – ci si sente i in crisi, di fronte a un
momento più o meno caotico che sfida le nostre capacità e fa affiorare i nostri
limiti. Certamente non è la stessa cosa; ma fatte le debite proporzioni, si pensi a
come si può sentire una persona che va in pensione o è costretta a rimanere
inattiva.
Ritengo che qualsiasi programma antistress non possa fare a meno di una ricerca
attiva di fonti di stress positivo o eustress. La vacanza in questo senso è
certamente il momento migliore, soprattutto quando viene utilizzata per
recuperare le energie vivificanti. Quando può servire per organizzare, in forma
finalizzata e consapevole, momenti igienici alla ricerca di benessere e
gratificazione o contentezza.
Pensando che questo è il momento in cui ci troviamo sicuramente più disponibili al
contatto e alla relazione, ognuno di noi potrà fare le proprie scelte privilegiando
maggiormente i rapporti con se stesso e con gli altri e soprattutto esercitandosi a
stabilire un rapporto attivo (di accoglienza-ascolto consapevole) con il proprio
essere o le persone con le quali egli ha scelto di frequentare.
In primo luogo le relazioni con il proprio corpo (pensate alla carica di positività di
una doccia giocata sulla consapevolezza del contatto della mano sulla pelle alla
ricerca delle zone più sensibili) alle emozioni e la sessualità: il sesso va riscoperto
innanzitutto attraverso la consapevolezza del corpo, della voce e dell'ascolto.
Insomma si intraprende consapevolmente un percorso che porta alla riscoperta di
se e alla umanizzazione dei propri rapporti.
Buone vacanze e a risentirci a settembre!
Vittorio Tripeni

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n. 28 - 03/07/2003

DILBERT PER MEDITARE

Perché un personaggio come Dilbert, così triste, mediocre, pigro, angariato, frustrato, sottomesso nella giungla della World Company incontra un tale successo di pubblico?
La domanda ascoltata di rimbalzo durante un viaggio in treno ha alimentato molta curiosità e altrettante suggestioni.
Si stava naturalmente parlando dell'ultimo Dilbert in traduzione italiana, quello che negli Stati Uniti è comparso con il titolo "Dilbert and the Way of the Weasel" (Dilbert e la tattica della faina) e da noi si trova in commercio come "Dilbert e la strategia del fur(b)etto" nelle edizioni Garzanti.
Che sia in forma di parola stampata o di fumetto, il personaggio inventato da Scott Adams nel lontano 1989, rappresenta un fenomeno editoriale che contende le classifiche anche ai grandi guru della letteratura manageriale mondiale.
Perché un personaggio incontra un tale successo?
La risposta viene fornita dallo stesso autore e possiamo rintracciarla tra le pagine di questa sua ultima "compilation" di anneddoti. È in virtù del principio di identificazione che milioni di persone si ritrovano a vivere queste storie, riconoscendosi nelle situazioni rappresentate dall'autore. Dilbert, quel personaggio disperatamente moderno, somiglia in modo molto crudele a tutte quelle "persone qualunque" che quotidianamente cercano di sopravvivere nel mondo del lavoro.
L'autore, che è persona molto intelligente e spiritosa, questo lo sa molto bene.
Perché prima di essere autore di successo, Scott Adams ha fatto diciassette anni di carriera ordinaria in una serie di società in cui, secondo lui, non è mai rimasto abbastanza per diventare realmente competente. Ha proprio vissuto la esistenza di Dilbert, egli è Dilbert e lo rivendica appena può. A suo dire, pretendeva di essere ingegnere, senza averne le capacità; esattamente come i suoi personaggi, che sono degli impostori e per i quali l'essenziale nella vita professionale consiste nel nascondere accuratamente tale incapacità.
La "nuova teoria" sviluppata in questo suo ultimo libro d'altra parte fa emergere in tutta la sua evidenza tale idea. Postulato di base: "le persone sono faine". O, se si preferisce, furbacchioni, maligni, manipolatori.
Solo i furbi possono del resto sopravvivere per molti anni in un ambiente di lavoro che molto spesso - in un modo o nell'altro – è simile proprio a una giungla. Ove, per sfuggire il più possibile alle manovre subdole dei propri colleghi, bisogna imparare a pensare come un furbo, proprio come si propone di insegnarci Scott Adams attraverso questa nuova storia.
Con questa nuova irresistibile incursione nel mondo del lavoro, il nostro autore esplora quell'area del comportamento umano che si trova tra l'atteggiamento moralmente corretto e la condotta criminale: insomma, la zona grigia abitata da capi, direttori generali, direttori del personale, esperti di risorse umane, tagliatori di teste, venditori, ecc.
È un'opera di grande qualità e mi piace considerarla un "trattato" sulle relazioni di lavoro disfunzionali in cui osservare molti degli atteggiamenti che di solito le persone mettono in atto per comunicare in modo ambivalente o non comunicare affatto i loro pensieri e i loro sentimenti, al costo di continue "incomprensioni" , conflitti e falsificazioni.
Vittorio Tripeni

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n. 27 - 18/06/2003

MERCATO CHE INQUIETA

Il 12 giugno scorso è stata celebrata anche in Italia la "Giornata mondiale contro il lavoro minorile". Manifestazioni ufficiali a parte, l'evento è passato del tutto inosservato. Le motivazioni di fondo rimangono degne di considerazione e condividiamo appieno le affermazioni di Juan Somavia, Direttore generale dell'OIL che ci invita ad impegnarci nella costruzione di un mondo dove ogni bambino avrà una infanzia normale e in buona salute, dove i genitori potranno trovare un lavoro dignitoso e i loro figli potranno andare a scuola.
Diffondiamo questo messaggio, perché le famiglie e le comunità, le scuole, i lavoratori, il mondo del commercio, i governi, i media, tutti sono chiamati a promuovere il diritto di ogni bambino ad essere tutelato dal lavoro pericoloso e dallo sfruttamento.
Attualmente nel mondo un bambino su sei viene avviato a un lavoro nocivo per la sua salute fisica e mentale e per il suo sviluppo emotivo.
Si tratta di bambini lavoratori perché la loro sopravvivenza o quella della loro famiglia dipende da essi. Il loro lavoro persiste anche se è stato dichiarato illegale; esso si trova spesso all'ombra di un muro di silenzio, di indifferenza e di apatia.
Pressoché i tre quarti dei bambini che lavorano vivono all'interno di attività che in tutto il mondo vengono riconosciute come le peggiori forme di sfruttamento: usati come merce di scambio o finiti nel traffico delle adozioni; nei paesi coinvolti in qualche guerra, vengono armati e fatti combattere, oppure essere utilizzati nello sminamento, mentre le bambine diventano "conforto" per i soldati …
La abolizione radicale del lavoro dei minori costituisce una delle più urgenti mete da raggiungere nel nostro tempo.
246 milioni di bambini nel mondo sono costretti a lavorare. 73 milioni di essi hanno meno di dieci anni di età. Nessun paese è escluso: si calcola che almeno 2,5 milioni siano i bambini al lavoro nei paesi cosiddetti sviluppati e altrettanti siano quelli che vivono in paesi cosiddetti in transizione, come ad esempio gli stati che una volta componevano l'URSS.
Si stima a 1,2 milioni il numero dei bambini vittime di traffico (spostati all'interno e all'esterno delle frontiere usando la forza, la coercizione o l'astuzia) e posti in situazioni in cui vengono sfruttati economicamente e sessualmente. Questo tipo di attività è largamente riconosciuta come una violazione manifesta dei diritti dell'infanzia e costituisce una delle forme peggiori del lavoro minorile.
Il termine traffico viene utilizzato come equivalente del termine inglese trafficking; che comprende la tratta dei bambini, vale a dire qualsiasi pratica in virtù della quale una persona minore di diciotto anni viene consegnata, da parte di parenti o di un tutore, a una persona diversa, dietro il pagamento o in forma gratuita, in vista di uno sfruttamento del minore o del suo lavoro, così come di ogni atto di commercio o di trasporto di cui esso ne costituirà l'oggetto.
Il traffico dei bambini non riguarda una attività occulta – si tratta piuttosto di una serie di eventi che si svolgono alla luce del sole nella comunità del minore, al punto di transito o di destinazione finale. Praticamente tutti i paesi ne sono coinvolti, in un modo o nell'altro, che si tratti del paese di origine, del paese che li accoglie o di quello in cui transitano i bambini oggetto del traffico.
Il traffico dei bambini risulta dalla richiesta non soddisfatta di mano d'opera a buon mercato e docile in tutta una serie di industrie. Se i bambini sono generalmente meno produttivi degli adulti, tuttavia essi possono essere più facilmente raggirati e hanno meno senso critico. E' anche più facile farli lavorare sulla lunga durata e costare poco per il mantenimento, dargli una sistemazione e accordargli delle indennità.
Tutto ciò è una offesa alla dignità umana e un insulto ai nostri valori comuni.
Vittorio Tripeni

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n. 26 - 04/06/2003

3 GIUGNO 1963

Sono trascorsi ormai quaranta anni dalla scomparsa di Angelo Roncalli, per la sua morte si commossero anche gli atei. Era stato eletto in Conclave il 28 ottobre 1958 e nella giornata del successivo 4 novembre fu solennemente incoronato Papa Giovanni XXIII. Nel suo breve pontificato (all'incirca quattro anni e sette mesi) riuscì ad affermarsi come una delle più grandi personalità del mondo contemporaneo. Un uomo "scomodo" per la tradizione curiale vaticana; un papa buono e lungimirante per tutti coloro che da quel momento hanno creduto alla collaborazione dei credenti con i non credenti, alla conquista di diritti per tutti, come processo di distensione proiettato verso l'uguaglianza degli uomini.
Era stato capace di incoraggiarci a mettere da parte gli egoismi di determinati ceti e i bigottismi delle troppo illuminate "confreries". Forse per questo a volte la sua voce appariva isolata. Ma le contraddizioni che fece emergere diventarono fermenti importantissimi che ancora oggi riescono a rimanere vivi.
Riuscì a conquistare la nostra mente e il nostro cuore per la semplicità dei suoi gesti e la grande intelligenza umana. Era un finissimo politico e grande "patriarca" – lo aveva dimostrato già in precedenza – senza paludamenti e tantomeno sciatterie. Un pastore molto sensibile e attento che sapeva muoversi in sintonia con il suo gregge. Un grande leader capace di agevolare e far crescere il potere dei "figli" di Dio e del "popolo" di Dio. Affermerà sin dall'esordio di quello che gli altri ( come lui stesso diceva) definivano il "suo" papato: "C'è chi si aspetta dal pontefice l'uomo di Stato, il diplomatico, lo scienziato, l'organizzatore della vita collettiva, ovvero uno dall'animo aperto a tutte le forme di progresso della vita moderna. Venerabili fratelli e diletti figli, tutti costoro sono fuori dal retto cammino. A noi sta a cuore in maniera specialissima il compito di pastore di tutto il gregge"
Vero. Un uomo capace di porsi nei panni degli altri e intenzionato a "promuovere" il progresso materiale e spirituale attraverso l'esempio in prima persona. Un grande e umile saggio che con la Enciclica "Pacem in Terris" – non ancora del tutto compresa nemmeno dal mondo cattolico – si rivolge a tutti gli uomini (e le donne) di buona volontà con il convincimento che i conflitti devono essere risolti non con le armi ma con la collaborazione reciproca, non con l'intolleranza ma la reciproca comprensione sui diritti e sui doveri.
Un uomo che ancora oggi ci spinge a riflettere sul nostro destino "globale" in una prospettiva evolutiva che va verso una era post liberista. In cui non sono più le regole a governare le relazioni ma è la potenza del più forte a dettare legge. A scapito dell'umanità attuale, della "nostra" civiltà, ma anche a scapito di chi oggi sta nascendo o è soltanto un bambino.
Vittorio Tripeni

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n. 25 - 21/05/2003

UNA STORIA DELL'ALTRO MONDO

Qualcuno me ne ha fatto dono in un tempo che non ricordo, la trovo molto attuale e cerco di ricordarla nei dettagli.
Dopo una vita lunga e avventurosa, un prode samurai raggiunse il mondo ultraterreno e fu destinato al paradiso. Ma aveva un carattere talmente curioso che chiese per prima cosa di poter dare anche un'occhiata all'inferno. Un angelo lo accontentò. Così fu condotto in un vastissimo salone con al centro una grande tavola imbandita di pietanze succulente e piatti colmi di golosità senza eguali. Però i commensali che sedevano tutt'intorno erano talmente smunti, pallidi e scheletriti da far pietà. Il samurai sorpreso, chiese alla sua guida come potesse accadere ciò: che quelle persone fossero così malconce, con tutto quel ben di Dio che avevano a loro disposizione.
"Vedi – rispose l'angelo - quando sono arrivati qui, ognuno di essi ha ricevuto due bastoncini, proprio come quelli che normalmente si usano per mangiare. Però da noi questi strumenti sono lunghi più di un metro e devono essere rigorosamente impugnati all'estremità. E gli ospiti sono obbligati ad usarli solo in questo modo per portarsi il cibo alla bocca".
Il samurai rabbrividì. Era terribile quella punizione. I poveretti, per quanti sforzi facessero, non riuscivano a mettersi in bocca neppure una briciola di quei pasti sontuosi.
Non volle vedere altro e chiese di andare in paradiso al più presto. Quando vi fu giunto dovette sorprendersi non poco perché in paradiso c'era un salone assolutamente identico all'inferno! E dentro quell'immenso salone era seduta un'infinita tavolata di gente intorno a una identica sfilata di piatti deliziosi. Non solo: tutti i commensali erano muniti di quegli stessi bastoncini lunghi più di un metro. Con una sola differenza: in quel luogo le persone intorno al tavolo erano allegre, gioviali e pienamente soddisfatte.
Il samurai non riusciva a capacitarsene. "Ma com'è possibile?", chiese all'angelo. Questi sorrise facendogli notare allo stesso tempo che all'inferno ognuno si affannava ad afferrare il cibo, perché così si sono sempre comportate nella loro vita quelle persone. In paradiso al contrario, ciascuno è capace di prendere il cibo con i bastoncini; con l'intento di imboccare il proprio vicino. Riuscivano ad avere scambi reciprocamente remunerativi e appaganti.
E' una storia che mi aiuta a riflettere sul valore della reciprocità e a non trascurare che Paradiso ed Inferno sono nelle nostre mani in ogni momento del giorno e della notte. Aiuta anche a considerare che "scambio" e "reciprocità" sono due cose diverse: il primo intende il fatto di cedere qualcosa contro un corrispettivo o contropartita; mette in luce una relazione asimmetrica e allo stesso tempo intrinsecamente competitiva e conflittuale. La reciprocità dimostra invece che la relazione esistente tra un primo termine e un secondo termine, esiste anche tra il secondo termine e il primo. La reciprocità è una relazione che si rispecchia. Lo scambio manifesta una permuta d'oggetto (materiale o immateriale), la reciprocità crea un valore etico che a sua volta può trasformarsi in valore economico.
Vittorio Tripeni

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n. 24 - 7/05/2003

IL LAVORO È SALUTE

Il pensiero corre, con molta riconoscenza e ammirazione a Francesco Novara che ci ha sempre incoraggiato a " fratturare quello che siamo diventati, per divenire possibilità svelate".
E non si può fare a meno di citare un suo concetto.
Sovente l'organizzazione si ammala perché espia il tradimento della missione cui deve servire:
le disfunzioni interne risultano – in un circolo vizioso di aggravamento – effetto e causa di una perdita di contatto con la realtà per la quale l'organizzazione deve operare.
Ciò impedisce un orientamento realistico e un mantenimento dinamico dell'equilibrio complessivo: l'avvio alla confusione prepara la disintegrazione.
Le problematiche relative alla sicurezza sul lavoro riguardano solo in parte gli incidenti e le malattie professionali riconosciute dalle leggi e dai regolamenti vigenti; essi rappresentano soltanto una componente di ciò che, nel senso ampio del termine, intendiamo per " salute al lavoro".
Soprattutto perché, dopo la Carta di Ottawa del 1996, il termine ha assunto un nuovo significato.
La salute viene intesa come una risorsa propria di ogni persona; un bene essenziale per lo sviluppo sociale, economico e individuale; un aspetto fondamentale della qualità della vita. Diversamente da prima, quando l'approccio alla salute era centrato esclusivamente sulla prevenzione dei rischi potenziali e delle malattie, incluse quelle gravi; attraverso controlli di varia natura.
Ecco perché attualmente l'azienda, come luogo di partecipazione e relazione fra gli individui, assume un ruolo strategico per promuovere la salute come fondamentale risorsa umana. Nel contesto aziendale, il processo di promozione della salute può realizzarsi attraverso la valorizzazione del cosiddetto capitale intangibile e la partecipazione più attiva del lavoratore all'interno del processo produttivo; con effettivi ritorni economici, sia per l'azienda che per l'intera comunità delle persone.
La promozione della salute psicologica nei luoghi di lavoro diventa una opportunità nuova per la gestione delle risorse umane.
Le aziende stanno imparando a non trascurare che l'incremento della produttività e la qualità dei servizi si trova sempre più in relazione con il morale dei collaboratori e il benessere (nei termini di salute e sicurezza) nel luogo di lavoro.
Si stanno rendendo conto che investendo sulla salute ed il benessere dei loro collaboratori ne traggono un beneficio in termini di qualità del lavoro, creatività e migliore servizio al cliente.
Vittorio Tripeni

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n. 23 - 9/04/2003

CRISI DI IDENTITÀ

Capita nella vita di ciascuno di trovarsi sul punto di dover prendere una iniziativa di cambiamento importante, oppure essere già nel guado della decisione presa o, ancora, in una situazione in cui - indipendentemente dal proprio volere - si viene messi in crisi, ci si trova ad affrontare una situazione più o meno caotica che sfida le nostre capacità e fa affiorare i nostri limiti.
Si può dire che tutto ciò appare in modo funzionale ogni qual volta nella nostra vita accadono degli eventi nuovi intrinsecamente legati alla crescita di ciascun individuo e connessi a specifiche tappe biologiche. Sembrerebbe strano ma molte persone lo avvertono anche nella situazione venutasi a creare successivamente al trasloco della loro abitazione.
Ci sono però momenti più drammatici, come una grave malattia, la perdita di una persona cara o un cambiamento repentino nel lavoro, in cui avanzano improvvise delle notevoli spinte al cambiamento che possono addirittura arrivare a minacciare la salute delle persone. In questo caso irrompono con molta potenza sentimenti quali la pena, la sofferenza, il dubbio, la paura, la vergogna, la colpa..
Moti dell’anima che ci invadono, ci investono come una tempesta, fanno perdere l’orientamento come nella nebbia. Vorremmo avere un punto di riferimento, oppure un luogo in cui riposarsi, ritemprarsi, riconoscere se stessi e le proprie capacità di salvezza, di salute o di riuscita. Desidereremmo risorgere...
I casi in cui l’umanità incontra queste “occasioni” sono veramente molti e possono presentarsi in modo favorevole o sfavorevole, coinvolgere una o più persone. Momenti che vengono superati con una certa naturalezza ed altri molto più pesanti e penosi. Spesso i drammi individuali coinvolgono altre persone che in forma più o meno accentuata riflettono ulteriori difficoltà.
Karl Jaspers ha definito la crisi come un punto di passaggio dove “tutto subisce un cambiamento subitaneo dal quale l’individuo esce trasformato, sia dando origine a una nuova risoluzione, sia andando verso la decadenza. La storia della vita non segue il corso uniforme del tempo, struttura il proprio tempo qualitativamente, spinge lo sviluppo delle esperienze a quell’estremo che rende inevitabile la decisione” ( K. Jaspers, Psicopatologia generale, Il Pensiero Scientifico ed., Roma 1964, pag. 748)
A volte la decisione non arriva immediata, è frutto di un lungo macerarsi, di un travaglio che molto spesso rimpalla tra vergogna (come turbamento o senso di indegnità o incapacità avvertito dalla persona che teme di ricevere una disapprovazione della sua condotta) e colpa (come sentimento di aver trasgredito involontariamente a una regola) con collaterali comportamenti di negazione e/o di iperdrammatizzazione.
Tale è, a grandi linee, lo scenario della crisi-cambiamento che, nel decorso meno favorevole per un individuo, può manifestarsi come perdita “di un mondo”

Vittorio Tripeni

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n. 22 - 31/03/2003

QUALITÀ DEL LAVORO E SALUTE MENTALE

Che il disagio psichico, la qualità dello stato d’animo, sia concausa - se non fonte diretta – di malattia, è ormai risaputo da tempo. Il fatto che, anche negli Stati Uniti, un cospicuo numero di psichiatri abbia richiesto all’American Board of Medical Specialties che la psicosomatica venga riconosciuta a tutti gli effetti come branca ufficiale della medicina, ammanta ancora più di rispetto il dato di realtà. Naturalmente il legame tra buon umore, serenità, equilibrio e salute del corpo è stato già convalidato da diversi studi scientifici ed è un fondamento che anima i medici clown, ma anche le direzioni aziendali più avvedute. Stare bene vuol dire fare (del) bene . Quando i dipendenti sono soddisfatti del loro ambiente di lavoro e delle loro condizioni di lavoro, possono sentirsi maggiormente coinvolti e responsabilizzati in ciò che fanno e offrire servizi e prodotti di alta qualità alla clientela.
La qualità del lavoro può influire direttamente sulla nostra salute fisica e mentale. Quando si parla di salute mentale al lavoro si fa riferimento al sentimento di benessere o di malessere psicologico ed emotivo che la persona sperimenta sul luogo di lavoro. La letteratura in questo caso mette in relazione specifici fattori di rischio psicologico con il rischio lavorativo (in relazione ai ruoli e ai compiti delle persone, in termini di quantità di lavoro, responsabilità, capacità o competenze, incertezze, priorità, processi spesso interrotti, ecc.) ed il rischio organizzativo (conseguente a un conflitto di valori, a uno scarso coinvolgimento nelle decisioni, a una mancanza di riconoscimento e di rispetto da parte dei superiori e/o colleghi, alle limitate prospettive di carriera, alla scarsa autonomia decisionale, ecc). A queste evenienze possono aggiungersi caratteristiche più individuali, che possono predisporre la persona a sviluppare un vero problema di salute psicologica. Ad esempio, è stato dimostrato che le personalità di tipo A, cioè le persone considerate come competitive, ambiziose, perfezioniste e che hanno bisogno di controllare ogni cosa, sono più soggette a problemi di salute mentale. Lo stesso si può dire per quei lavoratori che mettono in atto strategie di adattamento inappropriate; ad esempio quelli che consumano droghe o alcolici per tentare di diminuire la tensione psicologica o per alleggerire il proprio stato d’animo e “curare” il proprio stress.
In questa nostra attuale società, il lavoro può avere conseguenze dirette sulla nostra salute fisica e mentale.
A partire da queste considerazioni, un invito a tutti gli interessati. Abbiamo dato vita ad un gruppo di ricerca e intervento in tema di “qualità del lavoro e salute mentale” aperto a chi abbia voglia di partecipare con un proprio contributo di esperienza oppure come persona che abbia voglia di apprendere dall’esperienza degli altri.

Vittorio Tripeni

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n. 21 - 18/03/2003

PRO O CONTRO?

Amico o nemico? Favorevole o contrario? Con noi o contro di noi? Battersi per … o battersi contro …? O …O! Siamo preda della logica oppositiva.
E' un abbraccio che ci attanaglia sin da bambini. Ricordate? "Vuoi più bene a mamma o a papà?", "è più brava Marta o Federica?", "vuoi la nutella o la marmellata?" …
Siamo stati indotti, sin dalla nascita, a schierarci continuamente, pro o contro qualcosa … O amici o nemici! Eppure, i bambini lo sanno meglio dei grandi, non avremmo voluto; avremmo preferito mantenere ambedue le posizioni, soprattutto quando i riferimenti per noi erano veramente importanti. Come si fa a schierarsi a favore di un fratello contro un altro?
Eppure, quando la parte angelica di ciascuno di noi viene offuscata da un elemento diabolico (dia ballus = diavolo, ciò che separa), quando prevale la tribalità, la logica dell'orda o del branco (come negli animali), prende il sopravvento la vecchia struttura necrofila del potere belluino. Allora si giustifica la soluzione bellica e si rifiuta la ragione della mediazione e della negoziazione, si tende ad attribuire alla lotta una causa giusta cioè quella basata sulla distruttività e non sulla illusione del raggiungimento di un vantaggio reciproco, reciprocamente soddisfacente. Diverso dal vantaggio derivante dalla distruzione dell'avversario.
Il conflitto non sta nella realtà oggettiva, di solito risiede nella testa delle persone e la divergenza esiste proprio perché le "teste" sono diverse. Già soltanto potessimo metterci nei panni degli altri, vedere la situazione come la vede la controparte, per quanto essa possa essere difficile …. Poter legittimare le reciproche deduzioni significherebbe in fondo passare da una logica distruttiva e oppositiva (quella dell'O… O …. ) a una logica costruttiva e deduttiva (E … E …). Tutto ciò farebbe del bene all'intera umanità. Potremmo così contribuire a una inversione di rotta della "tribalizzazione" del mondo moderno.

Vittorio Tripeni

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n. 20 - 27/02/2003

L'ESSENZIALE È INVISIBILE AGLI OCCHI

In Italia colpisce una persona su tre, le statistiche internazionali parlano di una persona su cinque; i disturbi cosiddetti psichici sono in aumento e si esprimono in uno spettro di manifestazioni che vanno dall'ansia persistente alla depressione.
Insomma, un po' come con le nostre automobili: grandi accelerazioni, sgommature, stridii di competizione e soste forzate che, nel bel mezzo del traffico e della vita "pulsante", ci costringono a rallentare o a fermarci. Un tempo era sufficiente un Cynar (qualcuno ricorderà ancora la pubblicità dell'amaro "contro il logorio della vita moderna"). A sentire alcuni medici, basterebbe divertirsi … Oppure: visto che l'instabilità e la disorganizzazione – a partire dalle famiglie – sono ormai il nostro pane quotidiano, perché non prendere qualche pillola?
Lo stress arriva quando la ragione e il sentimento, l'elemento animico e spirituale della persona, quello che a volte definiamo anche come forza d'animo, quel "quid" che rappresenta la naturale risorsa umana, viene in qualche modo logorato, assottigliato e addirittura coartato o mortificato dalle ragioni della "thecne" che si pasce di profitto, performance e punti percentuali.
Dimenticando che la vera mission dell'azienda non è in primo luogo il profitto; questo è solo un effetto secondario cioè dipendente soprattutto dalla "soddisfazione del cliente". Almeno in questa nostra epoca, il vero scopo dell'attività produttiva di merci o servizi risulta essere quello di soddisfare il cliente. Da ciò deriva l'attuale ritorno in termini materiali e di valore aggiunto.
Certamente, più i clienti saranno entusiasti dei nostri prodotti (attenzione: non basta perciò la normale soddisfazione – questo è diventato un notevole nodo critico della competitività) più essi saranno "fedeli". E' la fedeltà del cliente che fa la ricchezza dell'impresa. Nonostante suoni ancora sgradevole ai nostri orecchi.
Probabilmente, nel momento in cui si riuscirà a fidelizzare anche la cosiddetta clientela interna (vale a dire chi lavora in azienda), i profitti saranno maggiori anche in termini di benessere e salute. Se riusciamo a renderci conto che viviamo la maggior parte della nostra giornata al lavoro, non possiamo nascondere che oggi la qualità della nostra vita è rappresentata soprattutto dalla qualità della vita professionale.
Senza un clima organizzativo "facilitante" per la salute delle persone, diventa veramente difficile risolvere le complicazioni che già oggi si presentano a tutto tondo e che noi definiamo disturbi psichici.
Vittorio Tripeni

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n. 19 - 29/01/2003

n. 19 - 13/02/2003

ELOGIO DELLO SHAOLIN-MON KUNG FU

È un'arte marziale pacifica che non predica l'aggressività. Anzi, insegna prima di tutto a conoscere se stessi, rendersi autonomi e capaci di assumere le responsabilità della propria vita.
Movimenti e posizioni del corpo che un tempo servivano per fare la guerra e che sono stati trasformati in una pratica attiva fondata sulla ricerca del benessere fisico; una pratica che allo stesso tempo diventa opportunità di crescita spirituale. Uno stile di vita tra forma e movimento, un esempio di metamorfosi e trasformazione che segue le regole del Budda: imparare a guardarsi dentro, vivere una vita semplice, mangiare in modo corretto, tenere in esercizio il corpo, l'anima e lo spirito.
Una forma di "combattimento" che tende innanzitutto a contrastare il proprio "doppio" o la propria "ombra", a limitare i danni possibili: una scalmanata gestione delle proprie emozioni o le evidenti tensioni muscolari derivanti da una eccessiva rigidità di pensiero.
Un medicamento per le molte migliaia di persone frustrate che cercano un riscatto ai loro fallimenti quotidiani e considerano ogni "sorpasso" una vittoria.
Non si può che essere d'accordo con chi oggi ci porta a considerare che la cosiddetta civiltà occidentale è in preda a grandi paure e si è accorta della sua estrema fragilità.
Che ha perso quasi completamente la propria memoria e non riesce più a trovare le radici del proprio passato. Che la sua spinta verso il futuro, non è in difesa di valori ai quali più non crede ma soltanto in difesa dei privilegi che ha conquistato.
Per colmare il vuoto che ha in sé, la gente cerca di negare gli altri. Sembra questo il solo modo per riconoscersi e sopravvivere dando un senso alla vita.

Vittorio Tripeni

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n. 18 - 29/01/2003

BLU NOTTE

Qual è il senso di questa depressione che sta attanagliando persone e organizzazioni? Non si fa altro che parlare di riduzione dell'efficienza materiale e spirituale che a volte rasenta l'abbattimento, l'avvilimento, la prostrazione di alcuni di noi. L'argomento "crisi" è diventato un motivo ricorrente in ogni scambio di battute.
La depressione rappresenta veramente un oggettivo disturbo dell'umore che coinvolge un numero sempre crescente di persone; è un dato di realtà. Tuttavia tale stato d'animo continua ad essere trascurato e addirittura "mal visto" da quanti pensano che se ne possa uscire dicendosi che in fondo si tratta del male del secolo, oppure che è soltanto un problema di volontà. E se dipendesse soprattutto dal nostro "atteggiamento" mentale?
Quanti modi di dire abbiamo per mortificare una idea, un progetto, una nuova impresa? Proviamo ad elencarne qualcuno:
- è stato già fatto …
- non abbiamo mai fatto così …
- abbiamo già provato ma senza successo …
- questo non è previsto dal nostro budget …
- non abbiamo il personale adatto …
- noi non ne avremo alcun beneficio …
- con quali soldi finanzieremo questo progetto? …
- i rischi intangibili sono troppo elevati …
- non siamo ancora pronti per questo ma, al tempo opportuno …
- bisognerebbe avere l'approvazione di … ma sono sicuro che direbbe di no
- è una soluzione a lungo termine, ciò di cui avremmo bisogno ora è qui e presto!
- È una soluzione a breve che vogliamo, una soluzione durevole …
- Noi facciamo già meglio dei nostri concorrenti …
- Questo è qualcosa di radicalmente diverso da ciò che facciamo in questa azienda …
- Il cliente non lo accetterà mai …
- È troppo complicato, nessuno lo capirà …
- Questa iniziativa è contraria alla nostra politica …
- Questo probabilmente funzionerà negli altri paesi, ma da noi …
- Non è così che si fa da noi …
- Se questo è opportuno e vantaggioso, perché nessuno lo ha ancora fatto?
- È già da tempo che avremmo voluto farlo, ma …
- È una ottima idea, facciamo una riunione per organizzare un gruppo di studio …

Vittorio Tripeni

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n. 17 - 15/01/2003

PERDERSI E RITROVARSI

Capita di trovarci di fronte a una situazione difficile in cui non sappiamo cosa fare, non sappiamo come affrontarla o non abbiamo gli strumenti necessari per intervenire in modo efficace su di essa, non possiamo agire in modo adeguato.
Si tratta in genere di un evento, un compito o una prova che in quel momento è capace di fare emergere il limite delle nostre possibilità e che viene da noi vissuto con un certo grado di disagio.
Il segnale della nostra inadeguatezza si manifesta attraverso l'ansia che a sua volta sottintende l'indice della nostra fatica psicofisica o del nostro stress.
Tutto questo capita quotidianamente: in famiglia, a scuola, al lavoro, ecc..
Quel momento in cui non riusciamo a raggiungere l'obiettivo, a realizzare cioè quel compito che abbiamo di fronte, può - in moltissimi casi - tramutarsi in una minaccia nei nostri confronti. Diventa un attacco alla nostra autostima.
Quando viviamo una tale situazione possiamo dire: "io mi sento minacciato da questa difficoltà e però posso lottare, posso fronteggiare la minaccia alla mia autostima".
In linea del tutto schematica, si potrebbe dire che possiamo prendere coscienza di quanto sta accadendo in due modi:
- posso entrare in contatto con il mio corpo, attraverso il quale mi "sento" e "capisco" qual è la situazione al mio interno, valutando così le mie energie e le mie risorse (bisogna considerare però che tale situazione potrebbe essere vissuta anche come minaccia e in questo caso il "sentirsi" in tale stato può diventare l'anticamera dello stress).
- posso entrare in contatto con l'esterno, mi sintonizzo e valuto ciò che sta accadendo; per comprendere se il mio "potere" personale è sufficiente e adeguato ad affrontare la situazione. Vivrei pertanto l'evento come sfida e nel momento in cui vivo qualcosa come competizione, mi attivo in modo sicuramente positivo. Questo diventa il modo ideale per affrontare le cose, anche se naturalmente non possiamo sempre interpretare o reinterpetrare gli eventi in termini di competizione.
Esiste infine il rischio di voler vincere ad ogni costo, di superare con ingenuità ed entusiasmo ingenuo il limite che si pone come sfida; e allora ...

Vittorio Tripeni

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